הסכם הצטרפות ותנאי התקשרות – רשת או.קיי.

1. הקורס בנוי משלושה רכיבים עיקריים:
   1.1. למידה באמצעות מערכת לימוד ממוחשבת באתר הרשת (להלן "אתר אוקיי");
   1.2. למידה באמצעות חומרי לימוד מודפסים ו/או דיגיטליים, מצגות, סרטונים וקטעי שמע מוקלטים;
   1.3. למידה בכיתה (פרונטלית ו/או מקוונת ו/או היברידית) בהתאם למסלול שנבחר על-ידי הנרשם.
   1.4. הסכם זה משלים את תקנון אתר אוקיי, שהתלמיד אישר בעת הרכישה. בכל הנוגע לקורסים, לרבות תנאי התשלום, ביטול ההשתתפות וההחזר הכספי, יגברו הוראות הסכם זה על הוראות התקנון. בכל עניין שאינו מוסדר בהסכם זה יחולו הוראות התקנון.
   1.5. הסכם זה חל על קורסים הכוללים למידה בכיתה (פרונטלית, מקוונת או היברידית). על רכישת גישה בלבד לקורס מקוון, לחבילת תרגול אונליין או לספר דיגיטלי חלות הוראות סעיף 5 לתקנון האתר.
2. שינוי בפורמט הקורס תלוי נסיבות:
   2.1. הרשת רשאית להעביר את החלק הפרונטלי בקורס ללימודים מקוונים במקרה של נסיבות מיוחדות (כגון מצב ביטחוני מיוחד בעורף, הנחיות רגולטוריות או אי יכולת לקיים שיעור או קורס במלואו באופן פרונטלי מסיבות שלא בשליטת רשת אוקיי ושלא ניתן לצפותן מראש), וזאת מבלי שהדבר ייחשב כעילה לביטול הקורס.
   2.2. העברת החלק הפרונטלי של הקורס לפורמט מקוון ייחשב כקיום הקורס בהתאם להסכם ולא יהווה עילה לביטול הקורס.
   2.3. באחריות התלמיד לוודא טרם אישור ההסכם כי ברשותו ציוד קצה תקין (מחשב, חיבור אינטרנט, מצלמה, מיקרופון ואוזניות או רמקולים) לצורך השתתפות בפעילות מקוונת.
   2.4. תקלות בציוד התלמיד לא יקנו זכות לביטול הקורס או להחזר.
3. מועדים ולוחות זמנים
   3.1. מועדי פתיחת הקורס, סיום הקורס, שעות קיום המפגשים ופריסתם מתפרסמים באתר אוקיי בעת ההרשמה ומוצגים לאורך הקורס ב"אזור האישי" של התלמיד.
   3.2. המועד שבו אישר התלמיד את תנאי ההסכם באמצעים אלקטרוניים וקיבל קוד גישה לפורטל הלימודים ייחשב כיום ביצוע העסקה וכמועד תחילת השימוש בשירותי הלמידה המקוונים, לרבות סרטוני למידה, קטעי שמע, תרגול וספרים דיגיטליים. מועד זה אינו משנה את מועד פתיחת הקורס כפי שפורסם, שלפיו נקבעים שלבי הביטול בסעיף 6.
   3.3. מועד אישור ההסכם מתועד במערכות המחשוב של הרשת וישמש כבסיס לחישוב התשלום היחסי עבור הגישה לפורטל ולחומרים הדיגיטליים לפי סעיף 6.2.5.
   3.4. רשת אוקיי רשאית להכניס שינויים בלוחות הזמנים, בין היתר להוסיף שעות לימוד ו/או להפחית שעות לימוד או לערוך את הקורס בהתאם לשיקולים המקצועיים הבלעדיים גם בשעות ובימים אחרים מאלה שהתפרסמו, בתנאי שכל השינויים האמורים יובאו לידיעתו של התלמיד זמן סביר מראש ובסמוך למועד בו הוחלט על השינוי.
   3.5. רכישה של חבילה הכוללת יותר מקורס אחד (כגון קורס פסיכומטרי וקורס אמירנט) היא עסקה אחת. מועד פתיחת הקורס לעניין סעיף 6 הוא מועד המפגש הראשון של הרכיב הראשון בחבילה, ושלבי הביטול נקבעים לפי מועד זה לגבי החבילה כולה.
4. הצהרת והתחייבות התלמיד
   4.1. אישור תנאים: התלמיד מצהיר כי קרא את תנאי ההסכם במלואם וכי בעצם הכניסה למערכת הלימוד ואישור התנאים באופן דיגיטלי, הוא מסכים לכל האמור בהם ומחויב להם.
   4.2. התלמיד מאשר לרשת או.קיי. לעשות שימוש בצילומים קבוצתיים שנעשו במהלך הקורס למטרות שיווקיות, ובלבד שהצילום נעשה בידיעתו של התלמיד.
   4.3. התלמיד מתחייב להתנהג באופן נאות ולהישמע להוראות המורים הנוגעות להתנהלות בקורס.
   4.4. חל איסור מוחלט להקליט, לצלם או להעביר לצד ג' חומרי לימוד, סיסמאות או הרשאות לאתרי התרגול ללא אישור בכתב מהנהלת רשת אוקיי.
5. תשלומים ועלות השירותים
   5.1. התלמיד מחויב להסדיר את מלוא התשלום עבור הקורס טרם מועד פתיחת הקורס. ניתן לחלק את התשלום לחיובים באמצעות כרטיס אשראי או המחאות, בהתאם לנהלי החברה המקובלים.
   5.2. הגישה לפורטל הלימודים, לרבות הספרים הדיגיטליים ומבחני המתכונת, נפתחת לתלמיד עם אישור הסכם זה. הכניסה למערכת והשימוש בחומרים הדיגיטליים מתועדים במערכות הרשת.
   5.3. אי-פירעון אחד או יותר מהתשלומים במועדם יקנה לרשת זכות להפסיק את לימודי התלמיד לאלתר. תשלום שלא יפרע במועדו יישא ריבית פיגורים ודמי טיפול בגין הגבייה.
6. ביטול השתתפות והחזר כספי
   6.1. הודעה על ביטול תימסר בכתב בלבד, בדוא"ל חוזר לכתובת שממנה קיבל התלמיד שם משתמש וסיסמה, או לדוא"ל שירות הלקוחות ok@iok.co.il.

6.2. ביטול השתתפות בקורס ייעשה לפי חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים, התשס"ט-2008, ולפי הוראות סעיף זה:

6.2.1. עד 30 ימים לפני פתיחת הקורס: ללא דמי ביטול. התלמיד ישיב לרשת ללא דיחוי את חומרי הלימוד שקיבל, כפי שקיבל אותם ובלא שימוש. לא הוחזרו החומרים או שנעשה בהם שימוש, ישלם התלמיד את הסכום שנקבע בתקנות.

6.2.2. מתום 30 ימים לפני פתיחת הקורס ועד פתיחתו: דמי ביטול בסך 10% מהמחיר הכולל.

6.2.3. מפתיחת הקורס ועד תום שליש מהמפגשים: דמי ביטול בסך 40% מהמחיר הכולל. תלמיד שקיבל הנחה עקב התקשרות קבוצתית עם אוקיי ישלם דמי ביטול בסך 50% מהמחיר הכולל.

6.2.4. לאחר תום שליש מהמפגשים: לא ניתן לבטל את הקורס ולא יינתן החזר כספי או זיכוי, למעט בנסיבות החריגות המפורטות בסעיף 6.3.

6.2.5. גישה לפורטל ולחומרים הדיגיטליים: הגישה לפורטל הלימודים, לשיעורי הווידאו, לספרים הדיגיטליים, לערוץ הקורס ולשירותי הלמידה המקוונים היא שירות הניתן לתלמיד מיום אישור ההסכם (סעיפים 3.2 ו-5.2). בביטול לפי סעיפים 6.2.1 עד 6.2.3, ינוכה מסכום ההחזר תשלום יחסי עבור שירות זה, מיום אישור ההסכם ועד יום קבלת הודעת הביטול, כולל. התשלום יחושב לפי מחיר הקורס המקוון ללא ספרים מודפסים, כפי שמפורסם באתר במועד ההרשמה, כשהוא מחולק למספר הימים מיום אישור ההסכם ועד מועד הבחינה שאליה מכוון הקורס. התשלום הוא עבור התקופה שבה הגישה עמדה לרשות התלמיד, ולא לפי מספר הכניסות למערכת או היקף השימוש בפועל.

6.2.6. ספרי לימוד מודפסים: תלמיד שקיבל ספרים מודפסים ולא השיב אותם במצבם המקורי ובלא שימוש, ינוכה מסכום ההחזר מחירם כפי שמפורסם בחנות האתר.

6.2.7. עלויות סליקה: בעסקה ששולמה בכרטיס אשראי, ינוכו מסכום ההחזר 5% מהסכום ששולם בכרטיס, בגין העמלות שהרשת משלמת לחברת האשראי בעת ביצוע העסקה ובעת ביטולה. ניכוי זה אינו חל על תשלום במזומן, בהעברה בנקאית או מכספי הפיקדון.

6.2.8. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול או מיום החזרת חומרי הלימוד, לפי המאוחר מביניהם.

6.2.9. ביטול עסקה בכרטיס אשראי: בעסקה ששולמה בכרטיס אשראי, תעביר הרשת לחברת האשראי הודעה על ביטול העסקה, מלא או חלקי, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. מועד הופעת הזיכוי בחשבון ואופן ביצועו נקבעים על ידי חברת האשראי.

6.3. נסיבות חריגות
6.3.1. על אף האמור בסעיף 6.2, תלמיד שביטל את השתתפותו בקורס בנסיבות שלא ניתן היה לצפותן מראש, כמפורט בסעיף 6.3.2, יהיה זכאי בכל עת להחזר התשלום עבור החלק מהקורס שטרם התקיים.
6.3.2. נסיבות חריגות לעניין הסכם זה הן:
(א) פטירה של קרוב משפחה מדרגה ראשונה (הורה, אח או אחות, בן או בת זוג, ילד או ילדה) במהלך הקורס;
(ב) מחלה קשה של התלמיד, שלא הייתה ידועה בעת ההרשמה ואינה מאפשרת את המשך הלימודים;
6.3.3. בקשה להחזר לפי סעיף זה תוגש בכתב, בצירוף מסמכים המעידים על הנסיבות (אישור רפואי, אישור אשפוז וכדומה). הרשת תבחן את הבקשה ותשיב בכתב בתוך 14 ימים.
6.3.4. מסכום ההחזר לפי סעיף זה ינוכה מחיר ספרי לימוד מודפסים שהתלמיד קיבל ולא השיב במצבם המקורי.

7. רישום לבחינות ממשלתיות
   7.1. ההרשמה לבחינה (פסיכומטרית, בגרות, אמירנט, יעלנט, מימ"ד וכל בחינה אחרת) היא באחריותו הבלעדית של התלמיד ועל חשבונו.
   7.2. שכר הלימוד לרשת או.קיי. אינו כולל את דמי הרישום לבחינה המשולמים ישירות לגוף הבוחן.
   7.3. אי-רישום לבחינה או ביטולה על ידי הגוף הבוחן לא יהוו עילה לביטול הקורס או לקבלת החזר כספי מרשת או.קיי.
8. קורס חוזר והטבות המשך
   8.1. קורסים מוסדיים: עבור תלמידים במסגרת מוסדית, תנאי הקורס החוזר ועלותו ייקבעו בהתאם להסכם הספציפי בין הרשת לבין המוסד המממן.
   8.2. קורסים פרטיים: תלמיד שסיים קורס פרטי יהיה זכאי להנחות/מבצעי "קורס חוזר" כפי שיפורסמו מעת לעת. הזכאות להנחת תלמיד עבר אינה מותנית באחוזי נוכחות אם כי נוכחות מרבית היא רכיב משמעותי בהצלחה בבחינה.
   8.3. תוקף המימוש:
   8.3.1. בהנחת תלמיד עבר: הזכאות להנחה אינה מוגבלת בזמן.
   8.3.2. במסגרת מבצע/הטבה ללא עלות: תוקף המימוש יהיה בהתאם לתנאי המבצע הספציפיים כפי שפורסמו בעת הרישום.
   8.4. חומרי לימוד: הטבת קורס חוזר אינה כוללת ערכת ספרים חדשה; רכישת ערכה מעודכנת תהיה כרוכה בתשלום נוסף.