Оставьте свои данные
и мы вам перезвоним:

Или свяжитесь с нами сами, если не хотите ждать:

Доставка, оплата и возврат товара

Доставка

Для жителей Израиля:

  • доставка заказной почтой (דואר רשום) — этот вид доставки занимает до 7 рабочих дней. Вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки. После того, как посылка будет доставлена в ближайшее к вашему дому отделение выдачи посылок (магазин), вы получите на sms оповещение и сможете посылку забрать.
  • доставка с посыльным «до двери» (דואר שליחים) — этот вид доставки занимает до 5-ти рабочих дней. После отправки вы получите номер (tracking number) на sms для отслеживания продвижения посылки.
  • можно самостоятельно забрать товар из Тель-Авивского или Хайфского офисов Окей.

Для заказов в другие страны:

  • мы отправляем товар заказной почтой. Этот вид доставки может занять до 30 дней. После отправки вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки.

Способы оплаты?

  • Оплата по кредитной карточке​

  • PayPal

  • Оплата посредством армейского «пикадона» (для демобилизованных солдат за курсы подготовки к психометрии)​

Как вернуть товар и деньги?

Процедура возврата товара регулируется израильским законом о защите прав потребителей от 1981 года.  В соответствии с этим законом учебная литература не подлежит возврату или замене. Так же денежный возврат не распространяется на товары стоимостью ниже 50 шек.
При покупке цифровых учебников, доступ открывается сроком до 1 года. Нет денежного возврата полного или частичного после заказа этого товара.

Отмена тестирования и возврат денег
Отмена пакета тестирования возможна в течение 5 календарных дней и только в том случае, если не было абсолютно никакого использования пакета. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения письменной просьбы на мэйл с которого пришли данные для входа на портал. В случае отмены удерживается 5% от стоимости покупки.

Отмена курса, приобретенного в Окей и возврат денег
Отмена курса осуществляется в соответствии с законом о регуляции с компаниями, занимающимися подготовкой к психометрии от 2008 года (закон на иврите)
Согласно параграфу 8:
Просьба об отмене курса подаётся в письменном виде на мэйл, с которого ученик получил данные для входа на сайт.
При получении просьбы более, чем за 30 дней до начала курса, клиент получает всю уплаченную сумму за вычетом 5% (если курс оплачивался по кредитной карте) и стоимостью учебного материала/доступа к тестированию (если он был получен) в соответствии с ценником.

При получении просьбы менее, чем за 30 дней до начала курса, клиент получает всю уплаченную сумму за вычетом 10 % (+5% в случае оплаты по кредитной карточке) и стоимостью учебного материала/доступа к тестированию в соответствии с ценником.

При получении просьбы после начала курса и до 1/3 от его продолжительности, клиент получает всю уплаченную сумму за вычетом 40% и стоимостью учебного материала/доступа к тестированию.

При получении просьбы после  1/3 с момента начала курса — нет денежного возврата.

Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения письменной просьбы на мэйл с которого пришли данные для входа на портал.