Доставка, оплата и возврат товара

Для жителей Израиля:

• доставка заказной почтой (דואר רשום) — этот вид доставки занимает до 7 рабочих дней. Вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки. После того, как посылка будет доставлена в ближайшее к вашему дому отделение выдачи посылок (магазин), вы получите на sms оповещение и сможете посылку забрать.
• доставка с посыльным «до двери» (דואר שליחים) — этот вид доставки занимает до 5-ти рабочих дней. После отправки вы получите номер (tracking number) на sms для отслеживания продвижения посылки.
• можно самостоятельно забрать товар из Тель-Авивского или Хайфского офисов Окей.

Для заказов в другие страны:

• мы отправляем товар заказной почтой. Этот вид доставки может занять до 30 дней. После отправки вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки.

Способы оплаты?

• Оплата по кредитной карточке​

• PayPal

• Оплата посредством армейского «пикадона» (для демобилизованных солдат за курсы подготовки к психометрии)​

Как вернуть товар и деньги?

​Процедура возврата товара регулируется израильским законом о защите прав потребителей от 1981 года.  В соответствии с этим законом учебная литература не подлежит возврату или замене. Так же денежный возврат не распространяется на товары стоимостью ниже 50 шек.
При покупке цифровых учебников, доступ открывается сроком до 1 года. Нет денежного возврата полного или частичного после заказа этого товара.

Отмена тестирования и возврат денег
Отмена пакета тестирования возможна в течение 5 календарных дней и только в том случае, если не было абсолютно никакого использования пакета. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения письменной просьбы на мэйл с которого пришли данные для входа на портал. В случае отмены удерживается 5% от стоимости покупки.

Курс подготовки к психометрии

Запись на курсы, получение доступа к материалам и бронирование мест в группе осуществляется только после оплаты в офисах Окей или через наш сайт.

Повтор или перенос курса подготовки к психометрии

Мы знаем, что психометрия – сложный экзамен и иногда нужно пересдать его.

Если вам необходимо улучшить оценку или перенести участие в курсе на более поздний срок, обратитесь к нам – мы приложим все усилия, чтобы подобрать для вас оптимальный режим подготовки и предоставить льготную цену.

Отмена курса подготовки к психометрии и возврат денег

Отмена курса осуществляется в соответствии с действующим в Израиле законом об инспектировании учебных заведений, занимающихся подготовкой к психометрии, на иврите —

חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים, התשס»ט-2008 (ссылка на закон)

Согласно параграфу 8 этого закона:

Просьба об отмене курса можно подать только в письменном виде, с обязательным указанием даты.

Для удобства учеников можно отправить подобную просьбу по электронной почте, на тот же адрес, с которого ученик получил данные для входа на сайт после записи на курс.

Условия отмены курса в зависимости от даты обращения

1. При получении просьбы более, чем за 30 дней до начала курса, из стоимости курса удерживаются 5% (в случае, если курс оплачивался по кредитной карте), стоимость учебного материала, а также стоимость доступа к материалам на нашем сайте (в случае, если ученику были отправлены имя пользователя и пароль) в соответствии опубликованным на сайте Оk с ценником.

2. При получении просьбы менее, чем за 30 дней до начала курса и не позднее первого урока на курсе, из стоимости курса удерживаются 10%, а также дополнительные 5% в случае, если участие в курсе было оплачено по кредитной карте.

Помимо этого, из суммы возврата будут удержаны стоимость учебных пособий и стоимость доступа к материалам на нашем сайте (в случае, если ученику были отправлены имя пользователя и пароль) в соответствии опубликованным на сайте Оk с ценником.

3. При получении просьбы после первого урока и до трети уроков на курсе, из стоимости курса удерживаются 40%, а также дополнительные 5% в случае, если участие в курсе было оплачено по кредитной карте*.

* В соответствии с действующим законом в случае, если клиент получил корпоративную скидку при записи на курс, из стоимости курса удерживаются не 40%, а 50%.

Помимо этого, из стоимости курса удерживаются стоимость учебных пособий и доступа к материалам на нашем сайте (в случае, если ученику были отправлены имя пользователя и пароль) в соответствии опубликованным на сайте Оk с ценником.

4. Если клиент обратился с просьбой об отмене курса после того, как прошли более трети уроков курса, он не имеет права на получение возврата.

5. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения просьбы об отмене.

6. Возврат суммы, оплаченной за счет армейского целевого вклада («пикадон») производится в тот же фонд, из которого сумма была получена.

7. В случае, если курс был оплачен кредитной карточкой и отменен, учебный центр Ok обязуется в течение 14 дней передать сообщение об отмене сделки в кредитную компанию. С этого момента сроки и способ возврата средств определяются непосредственно кредитной компанией.

8. Перед записью на наш курс подготовки к психометрии мы рекомендуем получить подробную профессиональную консультацию у одного из экспертов учебного центра Ok, чтобы наилучшим образом подготовиться к началу учебы, извлечь максимальную пользу из подготовку и поступить в израильский вуз.