Доставка, оплата и возврат товара

Для жителей Израиля:

• доставка заказной почтой (דואר רשום) — этот вид доставки занимает до 14 рабочих дней. Вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки. После того, как посылка будет доставлена в ближайшее к вашему дому почтовое отделение, вам принесут домой извещение и вы сможете посылку забрать.
• доставка с посыльным «до двери» (דואר שליחים) — этот вид доставки занимает до 3-х рабочих дней (в случае, если ваш населенный пункт находится в списке. После отправки вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки. Если населённый пункт не находится в списке, то доставка посылки займёт до 14 дней.
• можно самостоятельно забрать товар из Тель-Авивского или Хайфского офисов Окей.

Для заказов в другие страны:

• мы отправляем товар заказной почтой. Этот вид доставки может занять до 30 дней. После отправки вы получите номер (tracking number) для отслеживания продвижения посылки.

Способы оплаты?

• Оплата по кредитной карточке​

• PayPal

• Оплата посредством армейского «пикадона» (для демобилизованных солдат)​

Как вернуть товар и деньги?

​Процедура возврата товара регулируется израильским законом о защите прав потребителей от 1981 года.  В соответствии с этим законом учебная литература не подлежит возврату или замене. Так же денежный возврат не распостраняется на товары стоимостью ниже 50 шек.

Отмена тестирования и возврат денег
Отмена пакета тестирования возможна в течение 5 календарных дней и только в том случае, если не было абсолютно никакого использования пакета. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения письменной просьбы на мэйл с которого пришли данные для входа на портал. В случае отмены удерживается 5% от стоимости покупки.

Отмена курса, приобретенного через сайт и возврат денег
Отмена курса осуществляется в соответствии с законом о регуляции с компаниями, занимающимися подготовкой к психометрии от 2008 года (закон на иврите)
Согласно параграфу 8:
Просьба об отмене курса подаётся в письменном виде на мэйл, с которого ученик получил данные для входа на сайт.
При получении просьбы за 30 дней до начала курса, клиент получает всю уплаченную сумму за вычетом 5% и стоимостью учебного материала/доступа к тестированию (если он был получен) в соответствии с ценником.
При получении просьбы менее, чем за 30 дней до начала курса, клиент получает всю уплаченную сумму за вычетом 15% и стоимостью учебного материала/доступа к тестированию (если он был получен и использован) в соответствии с ценником.
При получении просьбы после начала курса и до 1/3 от его продолжительности, клиент получает всю уплаченную сумму за вычетом 40% и стоимостью учебного материала/доступа к тестированию.
При получении просьбы после  1/3 с мосента начала курса — нет денежного возврата.

Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения письменной просьбы на мэйл с которого пришли данные для входа на портал.